Wat kan ik doen als ik een product niet wil houden of als ik een verkeerd artikel heb besteld?

Op elke aankoop geldt een zichttermijn van 14 dagen. Als u een artikel wenst te retourneren dient u ons een e-mail te sturen naar mailto?@officesavers.nl, waarin u uw ordernummer vermeldt, het artikel dat u wilt retourneren en de reden. U ontvangt dan van ons een RMA-formulier. U dient deze volledig in te vullen en samen met het product terug te sturen. Wij kunnen alleen producten terugnemen in de originele, onbeschadigde, ongeopende verpakking. De portokosten om een zending terug te sturen zijn voor uw eigen rekening. Ongefrankeerde zendingen zullen wij altijd weigeren. Als u een vervangend artikel in plaats van het/de geretourneerde artikel(en) wenst te ontvangen wordt dat als een nieuwe bestelling behandeld en worden er portokosten in rekening gebracht voor de nieuwe zending.
In sommige gevallen kan het zijn dat wij restockingskosten in rekening moeten brengen (10%-30%) om een product terug te kunnen nemen. Als dit het geval is, wordt u altijd vooraf geïnformeerd.