Hoe verloopt de RMA procedure?

Als wij uw klacht hebben ontvangen mailen wij u een RMA formulier om in te vullen. Het formulier dient volledig te worden ingevuld. U ontvangt van ons een antwoordnummer om de product(en) terug te sturen en zullen wij na ontvangst van uw zending de klacht afhandelen door vervangende producten naar u toe te sturen of het door u betaalde bedrag terug te betalen. U kunt hierbij rekening houden met een afhandelingtermijn van maximaal 5 werkdagen.